Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, le groupe SPIE accompagne ses clients dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement.
Le groupe SPIE a renouvelé sa confiance envers Trace Software International, par la signature d’un contrat cadre en octobre 2018. Ce contrat s’inscrit dans une démarche de diversification et d’évolution du parc logiciels en place, avec des solutions de dernière génération pour un déploiement au sein des organisations SPIE France.
Dans le cadre de cette collaboration SPIE – Trace Software, nous avons souhaité nous entretenir avec M. Philippe Saltzmann, responsable solutions métiers techniques au Département Infrastructure & Support de SPIE France, afin de recueillir son ressenti sur les solutions Trace Software et savoir comment celles-ci sont déployées au sein du groupe.
Quelles sont vos fonctions et responsabilités au sein du groupe SPIE ?
Je suis responsable des solutions métiers techniques au sein du Département Infrastructures et Support (DIS) SPIE France. Le Département Infrastructures et Support, avec le Département Relations Métiers et Solutions (DRMS), forment les deux piliers qui constituent le cœur du Système d’Information de SPIE France. Je gère l’acquisition, le suivi et l’optimisation des logiciels utilisés par les bureaux d’études dans le cadre des affaires réalisées par SPIE.
Je suis également l’interlocuteur privilégié des fournisseurs français tant sur la partie SPIE France que sur les relations avec les autres filiales européennes.
« Nous avons voulu que les logiciels Trace Software aient une présence affirmée dans le catalogue des solutions mises à la disposition de nos bureaux d’études. »
M. Philippe Saltzmannresponsable solutions métiers techniques au Département Infrastructure & Support SPIE France
Comment avez-vous connu nos logiciels et pour quelles raisons avez-vous fait appel à Trace Software ?
Les logiciels Trace Software sont au catalogue des logiciels utilisés chez SPIE depuis de nombreuses années, mais avec une présence ténue.
SPIE, au travers ses différentes activités, est en contact avec un grand nombre de clients allant du gros groupe industriel à la petite PME de proximité. Afin de pouvoir répondre à toutes les demandes, nous avons voulu que les logiciels Trace Software aient une présence affirmée dans le catalogue des solutions mises à la disposition de nos bureaux d’études.
D’autres solutions existent déjà, mais les nouvelles versions proposées par Trace Software présentent de réels intérêts sur la forme et sur le fond. Il était alors évident qu’un contrat cadre devait être mis en place afin de faciliter le renforcement de cette présence dans notre parc. Les anciennes versions n’ont pas forcément évolué et nous comptons sur la dynamique de la mise en place du contrat cadre pour développer le parc logiciels et créer un effet boule de neige.
Qu’avez-vous mis en œuvre au sein de votre organisation pour l’intégration des solutions Trace Software ?
La première phase, purement technique, a été la mise en place d’un service de licence centralisé accessible à tous les utilisateurs SPIE France. La deuxième étape, qui commence cette année, est la communication auprès de nos bureaux d’études de l’existence du contrat cadre accompagnée d’informations sur le produit elec calc™.
Les possesseurs des anciennes versions vont être également consultés pour enclencher les mises à jour. SPIE n’ayant pas de bureau d’études centralisé et couvrant de nombreuses activités, ce travail de communication est une opération qui va s’inscrire sur la durée.
Qu’avez-vous pris en compte dans le choix des solutions Trace Software ?
Il y a d’abord une volonté de diversification des solutions déjà existantes chez SPIE. Ensuite, les solutions Trace Software présentent aujourd’hui de réels intérêts pour SPIE, tant sur le plan technique que sur le plan économique.
Quels seront les types de projets réalisés lors du déploiement des logiciels ?
La montée en puissance se fera au travers des études réalisées dans le cadre de petits projets qui permettront à nos équipes de se familiariser avec les produits.
Comment l’équipe Trace Software vous a-t-elle accompagnés dans votre projet d’acquisition des logiciels ?
Nous avons été particulièrement bien accompagnés. Nous avons d’abord eu une démonstration des logiciels présentée à un panel de techniciens de bureaux d’études intervenant dans différents secteurs d’activité.
Par la suite, un utilisateur expérimenté nous a permis de tester elec calc™ sur les solutions concurrentes dans le cadre d’une affaire particulièrement compliquée. Tout le soutien nécessaire nous a été apporté par le support Trace Software.
Nous savons également que nous pourrons compter sur Trace Software pour nous accompagner dans la campagne de communication qui va permettre d’emmener nos utilisateurs vers ces solutions.
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