TESTIMONIOS
La Société Wallonne des Eaux asegura sus instalaciones eléctricas con elec calc
Explotación
Proporcionar agua de calidad a toda Valonia es una misión de interés público que no deja lugar a la improvisación. Para la Société Wallonne des Eaux (SWDE, Sociedad Valona de Aguas), esto también pasa por la fiabilidad y la conformidad de sus infraestructuras eléctricas. Con el fin de asegurar sus instalaciones y ganar en control en sus estudios, el servicio eléctrico de la SWDE eligió el software elec calc. Una herramienta que rápidamente se impuso como un aliado valioso, tanto por la precisión de los cálculos como por la gestión de los riesgos ligados al Arc flash.
La SWDE: un actor esencial al servicio de todos
La Société Wallonne des Eaux es la principal empresa pública de producción y distribución de agua potable en la Región Valona. Gestiona cerca del 65 % de los volúmenes distribuidos, abasteciendo diariamente a cientos de miles de hogares.
Más allá de su misión de servicio público, la SWDE encarna un compromiso claro: garantizar agua de calidad, asegurar el suministro en todo el territorio y proponer un servicio al cliente accesible, tanto en lo técnico como en lo tarifario. Su lema resume perfectamente esta ambición:
«Agua para todos, hoy y mañana».
Para garantizar esta misión, el servicio de mantenimiento eléctrico ocupa un papel importante. Sus equipos gestionan instalaciones de alta y baja tensión, permitiendo la producción de agua potable alimentada por electricidad a través de cabinas o conexiones de baja tensión. En este contexto, cada cálculo, cada dimensionamiento tiene un impacto directo en la continuidad y la seguridad del suministro.
Una necesidad de control y fiabilidad en los estudios eléctricos
Antes de adoptar elec calc, la SWDE dependía en parte de notas de cálculo proporcionadas por oficinas de estudios externas. Estos documentos debían ser verificados, a veces corregidos, para que correspondieran a la realidad del terreno y a las necesidades específicas de la empresa.
Muy pronto surgió una necesidad clara: disponer internamente de una herramienta fiable, capaz de:
- Controlar y validar las notas de cálculo producidas por los subcontratistas, en particular sobre los modos de instalación o la gestión de armónicos;
- Modificar y afinar los estudios cuando fuera necesario;
- Dimensionar nuevas instalaciones para elaborar pliegos de condiciones precisos para futuros proyectos;
- Responder a las exigencias normativas del RGIE (Reglamento General de Instalaciones Eléctricas);
- Realizar estudios de Arc flash, para mejorar la seguridad de las personas.
Un software completo e integrado para simplificar los proyectos
La elección de elec calc se impuso naturalmente. A diferencia de otras soluciones, el software se distingue por su capacidad de integrar varios dominios de tensión en una sola interfaz. Para la SWDE, cuyas instalaciones abarcan desde alta hasta baja tensión, este enfoque constituye una ventaja determinante.
Los equipos pueden ahora visualizar toda la red eléctrica y medir en tiempo real el impacto de una modificación, ya sea la elección de un modo de instalación, la adición de una carga o la gestión de la tasa de armónicos (THD).
Esta interactividad ha cambiado la manera en que el servicio eléctrico aborda sus proyectos. Donde antes podían ser necesarias varias validaciones sucesivas, ahora una simulación en directo basta para confirmar la pertinencia de una elección técnica.
«Con elec calc, por fin tenemos una visión global de nuestras instalaciones. Cada modificación se traduce inmediatamente en resultados, lo que nos permite tomar decisiones rápidas e informadas», explica Nicolas Croissiaux.
Seguridad y conformidad: una prioridad absoluta
Más allá de la eficacia operativa, la seguridad sigue siendo una prioridad mayor para la SWDE. Como operador de infraestructuras estratégicas, la empresa debe garantizar la conformidad de sus instalaciones con el RGIE.
Este reglamento, que estructura todas las prácticas eléctricas en Bélgica, se divide en tres partes:
- Libro 1: Instalaciones de baja y muy baja tensión,
- Libro 2: Instalaciones de alta tensión,
- Libro 3: Transporte y distribución de la energía.
Gracias a elec calc, los ingenieros producen notas de cálculo completas, directamente utilizables por las oficinas de control. Esta conformidad refuerza la credibilidad y la reactividad del servicio.
Otro reto importante es la gestión de riesgos ligados al Arc flash. Históricamente, la SWDE había puesto en marcha equipos de protección individual (EPI) estándar para sus equipos. Pero los ingenieros eran conscientes de que había que ir más allá para garantizar una seguridad óptima.
Aquí es donde elec calc marca la diferencia. Gracias a la integración de las normas estadounidenses NFPA 70E e IEEE, su módulo Arc flash permite realizar estudios precisos y adaptar los EPI en función de las situaciones concretas.
Un acompañamiento formativo de alto valor añadido
La adopción de un software tan completo como elec calc requiere una rápida capacitación. Para ello, la SWDE se benefició de un acompañamiento a medida, con una formación inicial pensada para hacer que los equipos fueran operativos desde los primeros usos.
La experiencia fue particularmente impactante para Nicolas Croissiaux:
«Esta formación no hizo más que confirmarnos en nuestra elección. Rara vez he asistido a una sesión animada por una persona tan experta técnicamente».
Hoy en día, el servicio eléctrico domina las funcionalidades esenciales del software. Pero la historia no termina ahí. Para aprovechar plenamente las posibilidades que ofrece elec calc, se organizarán sesiones de reciclaje anuales que completarán este primer aprendizaje.
El objetivo: profundizar en las funcionalidades avanzadas y seguir sacando el máximo partido del software.
Conclusión: hacia una mayor fiabilidad y rendimiento
Al elegir elec calc, la Société Wallonne des Eaux ha dado un paso decisivo en la seguridad y optimización de sus instalaciones eléctricas. La herramienta no solo aporta una respuesta concreta a las exigencias reglamentarias, sino que también refuerza el control interno de los estudios y la eficacia operativa.
A través de esta colaboración, la SWDE ilustra perfectamente su voluntad de combinar misión de servicio público e innovación técnica. Porque detrás de cada cálculo, cada simulación, está en juego la continuidad de un servicio vital: proporcionar a todos los valones agua de calidad, hoy y mañana.
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