El usuario con suscripción Gold accederá a las sesiones de formación continua, webinars técnicos, de nivel básico y avanzado.
Los usuarios con suscripción Gold podrán disponer de todas las actualizaciones del software y los Service Packs suministrados por Trace Software.
El acceso a las sesiones de formación continua, video tutoriales, serán tanto para el nivel básico como avanzado, así como a las sesiones grabadas de los mismos.
En cuanto a las consultas técnicas, éstas podrán realizarse bien vía telefónica o bien mediante nuestros sistema de tickets en la web de soporte. Además, tendrán disponible la opción de acceso remoto para que puedan mostrar a nuestro equipo técnico sus consultas con sus propios datos, si es necesario. El tiempo de respuesta es de 16 horas laborables.
